COMMUNITY MANAGER, HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES (IFCT38)

MÓDULO 1: EL COMMUNITY MANAGER

Redes sociales

• Teoría de nodos y lazos
• Identidad digital
• Diferentes redes sociales

El Community Manager

• La figura del Community
  • Habilidades sociales y técnicas
  • Actitud y toma de decisiones
•  Plan estratégico y organización
  • Análisis interno
  • Vigila a la competencia
  • Objetivos SMART
• Contenidos y plan de medios
• Buenas prácticas
• Malas prácticas

MÓDULO 2: HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

Herramientas de apoyo

• Infografías
• Vídeos
• Trendsmap
• RSS y fuentes de información

Herramientas de gestión

• Hootsuite

Análisis de datos

• SocialBro
• BlogMeter

Generación de informes

Campañas de éxito

• Concursos
• Aprovechamiento de la viralidad