Habilidades personales y sociales
Introducción.
Definición de habilidad personal y social.
Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
Resumen.

La comunicación en la empresa
Introducción.
Importancia de la comunicación en la empresa: ventajas e inconvenientes.
Función estratégica de la comunicación.
Tipos de comunicación existentes.
Resumen.

Liderazgo y trabajo en equipo
Introducción.
Perfil competencial del líder.
Funciones esenciales del líder.
Funciones complementarias del líder.
Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
Ventajas del trabajo en equipo.
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
Resumen.

La motivación en la empresa
Introducción.
Teorías de la motivación.
Tipos de motivación y estándares de eficacia.
Resumen.

Técnicas de evitación y resolución de conflictos
Introducción.
Habilidades personales y sociales necesarias.
Resumen.

La orientación al cambio
Introducción.
Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
Resumen.

Glosario