Unidad 3. Gestión eficaz de conflictos.1.La importancia de las habilidades en la resolución de conflictos.2.La escucha activa y la escucha empática.3.El rapport o sintonía.4.La observación o calibración.5.La empatía.6.Técnicas de asertividad para la resolución de conflictos.
0 items
0,00€
- Carrito vacío.
Catálogo
Conflictos (Gestión Eficaz)
7,00€
Objetivos:
Conocer las hablidades necesarias para poder gestionar eficazmente los conflictos en el ámbito laboral para disponer de herramientas a la hora de resolver conflictos
Related products
-
35,00€
-
50,00€
-
20,00€
-
35,00€
