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Catálogo

Cuaderno del alumno. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (Transversal: UF0042). Certificados de profesionalidad (MANUAL)

4,00


Objetivos:

– Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias

CÓDIGO: M-CEP-UF0042 SKU: CEP-M-523 Categorías: , , PAGINAS: 50

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
• Ficha técnica
• Guía metodológica
• Ejercicios de autocomprobación por tema
• Ejercicios prácticos
• Solucionario

Marca

Editorial CEP