Psicología de la venta en el pequeño comercio
Introducción.
Comportamiento del cliente en el punto de venta.
Circulación interna del cliente.
Zonas frías y calientes.
Otros recursos.
Resumen.
Organización interior del punto de venta de pequeños comercios
Introducción.
Distribución funcional del punto de venta.
Elementos de merchandising.
Diseño de interiores básico.
Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta.
Resumen.
Distribución de productos en el pequeño comercio
Introducción.
El surtido.
Clasificación de los productos.
Características de los productos.
Identificación de los productos.
Implantación en el lineal y exposición de los productos.
Resumen.
Acciones promocionales en el punto de venta
Introducción.
Normativa comercial promocional.
Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes.
Elementos y soportes promocionales.
Presupuestos y medios disponibles.
Resumen.
Señalética y cartelística comercial
Introducción.
Identidad: logotipo y marca.
Publicidad comercial.
Rótulos y letreros.
Aplicaciones para la autoedición de folletos y carteles.
Aplicaciones informáticas gráficas y de edición.
Resumen.
