DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING (ADGD067PO)

UNIDAD 1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LÍDER.

• 1.1. Mejora la comunicación no verbal.
• 1.1.1. El proceso de comunicación.
• 1.1.2. El lenguaje del cuerpo.
• 1.1.3. Cómo mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
• 1.2. Seleccionar el canal de comunicación.
• 1.2.1. Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
• 1.2.2. Mejore su comunicación escrita.
• 1.2.3. Mejore su comunicación oral.
• 1.2.4. Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
• 1.3. Reconocer cómo piensa el otro
• 1.3.1. Aprender a comprender a los demás.
• 1.3.2. Los estereotipos.
• 1.3.3. Procesos de negociación.

UNIDAD 2. LA COMUNICACIÓN.

• 2.1. La empatía.
• 2.1.1. Mejorar relaciones difíciles
• 2.1.2. Las relaciones entre personas
• 2.1.3. ¿Cuándo existe empatía?
• 2.1.4. Incrementar nuestra empatía hacia los demás
• 2.2. La escucha.
• 2.2.1. ¿Qué significa escuchar?
• 2.2.2. Pautas para la escucha activa.
• 2.2.3.Técnicas para realizar una buena escucha.
• 2.3. Profundizar en la comunicación interna.
• 2.3.1. La comunicación y las relaciones internas.
• 2.3.2. ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?
• 2.3.3. ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?
• 2.3.4. ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

UNIDAD 3. GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

• 3.1. El conflicto
• 3.1.1. ¿Cómo identificar un conflicto?
• 3.1.2. Tipos de conflictos que se pueden encontrar
• 3.1.3. El proceso interno de los conflictos
• 3.1.4. Resolución de conflictos
• 3.2. Dirigir equipos.
• 3.2.1. Una aproximación al concepto de líder.
• 3.2.2. Liderazgo y equipo de trabajo.
• 3.2.3. El líder como integrador del equipo.
• 3.2.4. El Líder como motor-conductor del equipo.
• 3.3. Generar equipos multidisciplinares.
• 3.3.1. Equipo de trabajo / trabajo en equipo.
• 3.3.2. El equipo de trabajo multidisciplinar.
• 3.3.3. Generar equipos multidisciplinares equilibrados.
• 3.4. Comprometerse
• 3.4.1. No hay compromiso sin comunicación.
• 3.4.2. ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?
• 3.4.3. Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.
• 3.4.4. ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?