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Catálogo

Documentación e informes en consumo. COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario (MANUAL)

22,20


Objetivos:

– Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. – Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados. – Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo. – Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.

CÓDIGO: MF0246_3-UF1756 SKU: ICM75376 Categorías: , , PAGINAS: 60 hrs.

– Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. – Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados. – Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo. – Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.

Proveedor

Innovación y Cualificación