1. Protocolos para realizar las llamadas salientes. 2. Pautas de comunicación según el tipo de agenda. 2.1. Tipos de presentación. 2.2. Tipos y duración de la conversación. 2.3. Métodos para dirigir la conversación. 2.4. Tipos de despedida.
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Aplicar procesos de realización de llamadas salientes que fomenten el contacto periódico y fomente la confianza en el servicio de teleasistencia.
1. Protocolos para realizar las llamadas salientes. 2. Pautas de comunicación según el tipo de agenda. 2.1. Tipos de presentación. 2.2. Tipos y duración de la conversación. 2.3. Métodos para dirigir la conversación. 2.4. Tipos de despedida.