Unidad 10. Desarrollo de la Empatía1.Mapas de empatía1.1¿Qué son los mapas de empatía?1.2Cómo desarrollar y trabajar un mapa de empatía2.Beneficios de trabajar con mapas de empatía2.1Errores más comunes a la hora de trabajar los mapas de empatía.3.Otras herramientas para trabajar la empatía3.1Herramienta 1: mostrar interés por la otra persona.3.2Herramienta 2: ponernos en el lugar de la otra persona.3.3Herramienta 3: parafraseo, reformulación y confrontación.3.4Herramienta 4: preguntar enfocándonos en las emociones.