Unidad 2. Fundamentos de fidelización II. 1. El negocio de satisfacer necesidades. 1.1. Necesidades de Utilidad. 1.2. Necesidades sociales y emocionales. 1.2.1. Necesidades sociales. 1.2.2. Necesidades emocionales. 2. La promesa de Marca. 3. Motivadores de la Fidelidad.
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Catálogo
Fidelización de Clientes (Fundamentos II)
5,00€
Objetivos:
Conocer las bases psicológicas que facilitan o dificultan la fidelidad de los clientes para poder tomar decisiones que la mejoren
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