Unidad 8. Programas de Fidelización III1.Objetivos de desarrollo de negocios vs. Indicadores de actividad del programa2.Objetivo de negocio: incremento de frecuencia de compra.3.Objetivo de negocio: incremento de la cesta media.4.Objetivo de negocio: recomendación.5.Cómo elaborar la rentabilidad del programa de fidelización.6.Pasivo Exigible.7.Automatización del programa de fidelización.8.Lanzamiento y seguimiento del programa.