1. LA CONDUCTA HUMANA EN SITUACIONES DE AMENAZA PARA LA INTEGRIDAD FÍSICA.
1.1. Consideraciones generales.
1.2. El Pánico.
1.3. El Miedo.
1.4. El estrés.
1.5. Técnicas de autocontrol.
2. PRINCIPALES ACTUACIONES DELICTIVAS.
2.1. Atraco.
2.2. Agresión personal.
2.3. Fraude y estafa.
2.4. Falsificación de moneda.
2.5. Vandalismo.
3. ACTUACIONES RECOMENDADAS EN CASO DE ACTOS DELICTIVOS.
3.1. La autoprotección
3.2. Protección contra el atraco.
3.3. Pautas de actuación frente al riesgo de atraco.
3.4. Protección contra la agresión.
3.5. Protección contra el fraude, estafa y falsificación de moneda.
3.6. Protección frente al vandalismo.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN ESTACIONES DE SERVICIO.
4.1. Consideraciones legales.
4.2. Zonas y áreas de seguridad.
4.3. Seguridad pasiva.
4.4. Seguridad activa.
4.5. Recomendaciones en materia de seguridad: medidas preventivas