UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LOGÍSTICA

1. La actividad mercantil: cliente, proveedor, valor y coste.
2. La función logística.
3. El tiempo como nuevo elemento de competitividad.
4. Planificación, gestión y análisis.
5. Nivel de servicio y costes en logística.
6. El nivel de servicio.
7. Indicadores del nivel de servicio:
8. – Volumen.
9. – Coste/productividad.
10. – Margen.
11. – Riesgo.
12. – Satisfacción del cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE COSTES. TIPOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN:

1. Los costes logísticos y su estructura: fijos y variables.
2. Coste de la tenencia del Stock.
3. Otros costes: administrativos, transporte, seguro, ocultos etc.
4. Indicadores de coste.
5. Aplicación a las actividades logísticas de los conceptos de valor y coste.
6. Equilibrado de nivel de servicio y costes. Cuadro de mando.
7. Criterios para evaluar la idoneidad de la situación de la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPTIMIZACIÓN DE LA RELACIÓN SERVICIO/COSTE:

1. Criterios generales de optimización.
2. El sistema logístico integral.
3. Estudio de los puntos de mejora más típicos en cada función logística.
4. Optimización mediante la reorganización de actividades y funciones.
5. Aportación de las nuevas tecnologías: Informática, Telemática, Automatización.
6. Optimación continua.