1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
– La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
Funciones.
Elementos.
Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
La correcta expresión de los textos escritos.
– Gestión de la recepción de la correspondencia.
Selección y clasifcación.
Registro.
Distribución.
– Preparación de la correspondencia.
Personas que la elaboran.
Número de copias.
Firma de la correspondencia.
– Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
Medios.
Materiales.
Procedimientos.
– Gestión de la salida de la correspondencia.
Tareas antes de proceder al envío.
Libro Registro de Salida.
– Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
Servicio de correos.
Mensajería.
Telefax.
El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
– El envío de la correspondencia.
Productos y servicios que ofrece correos.
Formas en que puede hacerse el envío.
Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
– Normativa legal de seguridad y confdencialidad.
– El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
Proceso de archivo.
Control de archivo.
Sistema de clasifcación de los documentos.
– Internet como medio de comunicación.
Defnición de internet.
La página web.
Los portales.
Transferencia de fcheros.
Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.