Bloque 1. Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
Introducción.
El programa de formación.
Factores determinantes de la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo.
Técnicas de secuenciación de contenidos.
La selección y planificación de estrategias didácticas.
La selección y planificación de medios y recursos didácticos.
La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
El seguimiento formativo.
Instrumentos para el seguimiento.
Metodología de la evaluación del diseño de formación.

Bloque 2. Solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación
Solucionario 1. Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial
Solucionario 2. Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación
Solucionario 3. Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales
Solucionario 4. Organización de procesos de venta
Solucionario 5. Técnicas de venta
Solucionario 6. Venta online
Solucionario 7. Promociones en espacios comerciales
Solucionario 8. Inglés profesional para actividades comerciales