Contenidos
BLOQUE 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD
CAPÍTULO 1. Conceptos y principios de calidad
• Diferentes conceptos de Calidad.
• Evolución del concepto de Calidad.
• Conceptos relacionados con la Calidad: Principios de Calidad.
• Principios de Gestión de la Calidad.
• Ventajas de los modernos sistemas de Gestión de la Calidad.
• Modelos de Gestión.
• Modelos de Calidad Total.
CAPÍTULO 2. Elementos de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Generalidades: Serie ISO 9000.
• Fundamentos de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Beneficios de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Elementos básicos de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.
CAPÍTULO 3. Documentos de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Principales documentos de un Sistema de Calidad.
• Fases para la elaboración de la documentación.
CAPÍTULO 4. Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Normas para la aplicación práctica de los requisitos de la norma ISO 9001.