UD1. Proceso de compras en la logística interna.

1.1. Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.
1.2. Plan de compras y programa de necesidades.
1.3. Secuencia del ciclo de compras para la empresa.
1.4. Descripción y especificación de la compra para la empresa.
1.5. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
1.6. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.
1.7. Documentación de la compra.
1.8. Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro.

UD2. Selección de proveedores.

2.1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.
2.2. Competencia perfecta e imperfecta.
2.3. Criterios de selección de proveedores.
2.4. Homologación de proveedores.
2.5. Categorización de proveedores.
2.6. Registro de proveedores: el fichero de proveedores.
2.7. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.

UD3. Técnicas de negociación con proveedores.

3.1. Conceptos clave en la negociación con proveedores.
3.2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.
3.3. Cualidades del negociador: comunicación persuasión y habilidades.
3.4. Estilos/Formas de negociación.
3.5. Tipos de negociación.
3.6. Preparación de la negociación: estrategias y tácticas.
3.7. Etapas del proceso de negociación.
3.8. Actitud y comportamiento en la negociación.
3.9. Puntos críticos de la negociación.
3.10. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.
3.11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio proveedores exclusivos y otras.
3.12. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

UD4. Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas a la gestión de proveedores.

4.1. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.
4.2. Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.
4.3. Sinergias con proveedores.
4.4. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.
4.5. Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.

UD5. Seguimiento y evaluación de proveedores.

5.1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.
5.2. Redes de intercambio de información.
5.3. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.
5.4. Gestión automática de pedidos GAP.
5.5. Seguimiento del pedido.
5.6. Registro documental y de operaciones.
5.7. Indicadores de calidad y de evaluación de proveedores.
5.8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores.