1. La gestión del cambio. Conceptualización y contexto
2. Competencias y habilidades básicas para la gestión del cambio
3. El proceso de gestión del cambio
4. El papel del gestor del cambio
5. Revolución tecnológica y humana y su impacto en la gestión del cambio
6. Cómo diseñar, implantar y desarrollar procesos de cambio