Liderazgo
Introducción
El concepto de empresa: la función directiva y de mando
Legitimidad del mando
Principales competencias directivas
Relaciones entre mando y colaborador
Tipologías
El rol del equipo directivo
Motivación
Bases teóricas de la motivación
Teoría de Maslow: la pirámide de necesidades
Teoría de Herzberg
Teoría de Pigmalión
La automotivación
Conflicto y control del conflicto
Introducción
Definición de conflicto
Formas del conflicto
Niveles de conflicto
Ventajas e inconvenientes del conflicto
Estrategias de resolución del conflicto
Comportamientos de los miembros del equipo ante el conflicto
Dirección de reuniones
Introducción
Claves de una reunión eficaz
El objetivo de la reunión
El orden del día
El equipo humano
Dirigir y moderar la reunión
Errores a evitar
Herramientas para conocerte como director
Mapa de la inteligencia emocional
Competencias personales
Competencias sociales
Directrices del aprendizaje de las habilidades emocionales
Diagnóstico personal y elección de prioridades
Áreas clave
Metas a largo plazo
Valores
Cualidades/habilidades personales
Los objetivos 6.6. Identificación y manejo de prioridades
Balance personal del tiempo
Análisis de los tiempos
Agrupación de actividades
Trabajo en bloques de tiempo
La matriz urgente e importante
Revisión de metas a largo plazo
Antes de planificar
Análisis de las rutinas
Estimación y asignación de tiempos
Biorritmos personales
Regla de los 90 minutos
Leyes de Acosta
La planificación
El propósito de la planificación
Herramientas de gestión
Planificando en la agenda
Control de la planificación
La planificación mensual