Se facilitará los conocimientos de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les proporcionará la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el puesto de trabajo y en el ámbito comercial, y así les posibilite promocionarse dentro de la empresa y conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.

Se formará y capacitará para que den un adecuado trato al cliente en Inglés, puedan atender, solucionar sus posibles reclamaciones, pedir disculpas con las fórmulas adecuadas, realizar reservas por vía telefónica y facilitarles las gestiones de cobro y pago en este idioma.