1. Do you remember these words? 2. Reading3. Vocabulary (Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios)4. Grammar (Present tenses)5. Listening5.1 Listening 15.2 Listening 2 6. Writing (Emisión de billetes bonos y otros documentos)7. Speaking (Gestión de reservas: Destinos/servicios. Habitaciones/servicios hoteleros)7.1 Pronunciation 7.2 Situation 8. Key ideas 9. Links of interest