UD1. Recursos y componentes de un sistema informático.

• 1.1. Herramientas del sistema operativo para la obtención de información.

• 1.2. Recursos de hardware: conflictos y recursos compartidos DMA E/S canales IRQ memoria hardware forzado.

1.3. El administrador de dispositivos.

UD2. Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas.

• 2.1. Fuentes de obtención.

• 2.2. Requisitos de componentes hardware.

• 2.3. Requisitos de sistema operativo.

2.4. Otros requisitos.

UD3. Tipos de licencia de software.

• 3.1. Tipos de programa.

3.2. Derechos de autor y normativa vigente.

UD4. Instalación de aplicaciones informáticas.

• 4.1. Componentes de una aplicación.

• 4.2. Procedimientos de copia de seguridad.

• 4.3. Instalación y registro de aplicaciones.

• 4.4. Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes.

4.5. Procedimientos de prueba y verificación.

UD5. Diagnóstico y resolución de averías de software.

• 5.1. Metodología para la resolución de problemas.

• 5.2. Programas de diagnóstico.

• 5.3. Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones.

• 5.4. Identificación de los fallos.

5.5. Procedimientos comunes de solución.

UD6. Instalación y configuración del software antivirus.

• 6.1. Virus informáticos.

• 6.2. Definición de software antivirus.

• 6.3. Componentes activos de los antivirus.

• 6.4. Características generales de los paquetes de software antivirus.

• 6.5. Instalación de software antivirus.

6.6. La ventana principal.