Objetivos generales:
• Ofrecer a los trabajadores herramientas que, desde la Inteligencia Emocional, les permitan gestionar positivamente sus emociones y alcanzar la excelencia operativa.
•Facilitar herramientas para entrenar la Asertividad y la Comunicación Asertiva.
•Facilitar claves para la autorregulación emocional.
•Mejorar las relaciones intra e interpersonales.
•Conocer el estado actual de uno mismo y de los compañeros y compañeras del equipo del que se forma parte.
•Conocer y comprender el estado y necesidades del usuario y sus familiares.
•Fortalecer el equipo del que se forma parte.
•Buscar la excelencia en el trabajo.
Objetivos específicos:
UF 1. QUE SON LAS EMOCIONES
•Sentar las bases de los conceptos clave de la Inteligencia Emocional.
•Conocer las emociones básicas para aprender a identificarlas.
•Entender el funcionamiento del cerebro en relación a las emociones.
UF 2. HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
•Explorar algunas técnicas útiles para el desarrollo de la Inteligencia Emocional.
•Tomar conciencia de la propia responsabilidad en el manejo de nuestras emociones.
•Descubrir la propia zona de poder o influencia.
•Aprender a tomar decisiones sobre lo que nos sucede para retomar nuestro poder a pesar de las circunstancias externas.
UF 3. EL ÁREA PRIVADA
•Conocer los tres elementos del área privada de la Inteligencia Emocional con el fin de mejorar su autogestión.
•Tomar conciencia de las emociones que se sienten en cada momento.
•Saber gestionar las propias emociones a nivel físico y mental.
•Relacionar las emociones con las propias necesidades.
•Entender las claves de la automotivación.
UF 4. EL ÁREA SOCIAL
•Conocer los dos elementos del área social de la Inteligencia Emocional con el fin de mejorar las relaciones sociales.
•Conocer qué es la empatía genuina.
•Aprender a empatizar manteniendo la propia postura.
•Saber comunicarse de manera asertiva.