Unidad 1. Proceso de cambio. 1. El proceso de cambio. 2. Cambio vs transformación y tipos de cambio. 2.1. Tipos de cambio. 3. Fases del cambio. Resistencia y emociones. 4. Fuerza del cambio: impulso y freno.
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Comprender el proceso de cambio para realizar y mantener en el tiempo los objetivos deseados