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Catálogo

Manual. Servicio y atención al cliente en Restaurante (UF0259). Certificados de profesionalidad. Servicios de restaurante (HOTR0608)

21,99


Objetivos:

-Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración
-Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas

CÓDIGO: M-CEP-UF0259 SKU: CEP-M-354 Categorías: , ,
Proveedor:Editorial CEP
HORAS: 206

El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada.

Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa “Servicio y atención al cliente en Restaurante (UF0259)”, integrado en el Certificado de Profesionalidad «Servicios de Restaurante (HOTR0608)».

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente:
– Ficha técnica del curso
– Objetivos generales y específicos
– Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso
– Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
– Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
– Resumen por tema
– Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

Marca

Editorial CEP