UNIDAD.- Transformación digital y nuevos modelos de negocio

• Nuevas formas de trabajo
• Los nuevos modelos de negocio de la era digital
• Micropagos – contenido fraccionado
• Pago por Consumo – Streaming / Pay per View
• Suscripción
• Membresía
• Freemium-Premium
• Por publicidad insertada
• Acceso abierto (Open Access)
• P2P – MOOCs
• Características y transformación en los nuevos entornos empresariales
• Las organizaciones de la Edad Social
• La ideación social
• Canales digitales y dispositivos
• Los blogs: nuestro portal de noticias personal
• Las nubes de etiquetas
• El paradigma de cloud computing
• La sociedad móvil
• Cliente Digital y Consumidor
• Consumidor 2.0: Explicación gráfica
• Prosumidor: Características del consumidor hiperconectado
• Crowdsourcing
• Crowdsourcing: explicación gráfica
• Tipos de Crowdsourcing
• Crowdsourcing en 8 pasos

UNIDAD.- Marketing en la era digital

• Marketing digital
• Tipos de marketing
• Estrategias más usadas en marketing digital
• Los perfiles profesionales del marketing
• Neuromarketing
• Cómo seducir al prosumidor con Neuromarketing
• Marketing relacional y CRM
• Análitica de datos
• User experience
• Marketing viral
• Transmisión del Marketing Viral
• La viralidad de los mensajes publicitarios
• Estrategias para incentivar el Marketing Viral
• Marketing de afiliación
• Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
• Seleccionar una red de afiliados
• Unirse a un Programa de Afiliación
• Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
• Programa de Fidelización
• Qué es un Programa de Fidelización
• Pasos a desarrollar para crear un plan de Fidelización rentable para nuestro e-commerce
• Qué tipos de Programas de Fidelización existen
• Estrategia de fidelización: La Gamificación
• Errores a evitar en una estrategia de gamificación
• Crear el plan de marketing
• El Plan de Marketing Digital
• Etapas a definir en el Plan de Marketing Digital
• 10 pasos para crear un plan de marketing viable

UNIDAD.- Cómo crear una página web- usabilidad y experiencia del usuario (UX)

• Introducción a Internet
• Internet ¿Qué es?
• Internet qué podemos hacer
• World Wide Web
• Navegadores web más utilizados en internet
• Buscadores
• El protocolo TCP/IP
• El sistema de nombres de dominio
• Diseño y puesta en marcha del Sitio Web
• Objetivos de un sitio web
• Para qué sirve un hosting y cuáles son sus características
• Consejos para elegir un alojamiento o hosting web
• Qué elementos no pueden faltar en una web
• Usabilidad de una página web
• Usabilidad: Confianza
• Usabilidad: Persuasión
• Introducción a WordPress
• Cómo abrir una cuenta en WordPress
• Cómo mejorar la apariencia de tu sitio
• Cómo escribir una nueva entrada en el blog
• Cómo agregar imágenes a tu sitio web
• Cómo agregar un mapa en la página de contacto

UNIDAD.- E-Commerce

• Qué es el comercio electrónico
• Modelos de Negocio B2C
• Tipos de mercados B2B
• Cómo montar un negocio virtual
• Organización de los contenidos de producto en la tienda virtual
• ¿Cuáles son los objetivos de la tienda virtual?
• Fases proceso de construcción de un sitio web
• Escaparate o storefront
• Cómo conseguir que nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes
• El título
• La descripción
• La fotografía
• Contenidos multimedia
• Trastienda o backoffice
• Distribución
• Qué debemos medir en una Tienda Virtual
• Estándares de seguridad y medios de pago
• Carrito de compra y tpv virtual
• TPV virtual
• Cómo funciona el TPV virtual
• Factores de éxito para vender en internet
• Logística del ecommerce
• Objetivos de la Logística
• Atención al cliente
• Gestión del almacén
• Rotación y optimización de inventarios
• Venta en Amazon
• Amazon: diferencia entre Marketplace y ecommerce
• Ventajas y desventajas de vender en Amazon
• Tarifas: cuánto pagar
• Requisitos para vender en este Marketplace
• Tipos de cuentas
• Qué requerimientos deben cumplir los productos para ser vendidos en Amazon
• Prácticas prohibidas para vendedores de Amazon
• Pasos efectivos para vender en Amazon
• Qué hacer para posicionar productos en primeras posiciones de Amazon
• Qué es el programa de afiliados
• Requisitos para unirse al programa de afiliados
• Cómo ganar dinero siendo afiliado de Amazon

UNIDAD.- Community Manager y Comunicación Corporativa

• Las Comunidades Virtuales
• Beneficios de las Comunidades Virtuales
• Perfiles de usuarios en una comunidad virtual
• Community Manager
• Definición de Community Manager
• ¿Toda empresa necesita un community manager?
• Habilidades y Actitudes del Community Manager
• Tareas del Community Manager
• Funciones Específicas del community manager
• Medir la Actividad de mi Red Social
• Diferencia entre SMM y CM
• Las 7 "C" del Community Management
• Autopráctica: Funciones de un Community Manager
• Herramientas esenciales del Community Manager
• Qué es Hootsuite
• Cómo abrir una cuenta de Hootsuite
• Partes principales del tablero de Hootsuite
• Cómo añadir pestañas al tablero de Hootsuite
• Cómo añadir columnas al tablero de Hootsuite
• Cómo compartir o programar contenido
• Cómo interactuar utilizando las redes sociales
• Cómo crear un informe para analizar los datos
• Bancos de imágenes
• Alertas de mención
• Google Alerts
• Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
• Herramientas analíticas
• Consejos para resolver crisis en redes sociales
• Pautas para crear concursos en redes sociales
• Organización interna de un concurso
• Pautas para realizar un sorteo en Instagram
• Cómo crear un sorteo en Facebook
• Recomendaciones para que el sorteo en Facebook sea un éxito
• Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
• Sindicación de Contenidos
• ¿Por qué y cómo usar RSS?
• Lector de Feed
• Cómo reunir los Feeds RSS
• Plan de Comunicación On Line
• Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave
• Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)
• Elaboración de planes óptimos
• Reputación de una marca
• Qué es una marca – Diferencia entre imagen de marca e identidad de marca
• Qué es la reputación online de una marca
• ¿Qué recursos pueden ayudar a potenciar la reputación de la marca?
• Fases para controlar la reputación digital
• Cómo gestionar una crisis de reputación online

UNIDAD.- Social Media y Social Selling

• Social Media
• Social Network: explicación gráfica
• Social Media: explicación gráfica
• El Origen de los Medios Sociales
• Tipos de Medios Sociales
• Medios Sociales ¿Quiénes lo componen?
• Ventajas de los Medios Sociales
• Qué esperan los usuarios de una marca cuando comunicamos con ellos
• Marketing en Medios Sociales
• El Plan de Medios Sociales
• Plan estratégico de contenidos: Qué es
• Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos
• Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta
• Analítica Social y Estrategia: Objetivos
• Analítica Social y Estrategia: KPI
• Medición de resultados de un Social Media Plan 
• IOR: impact of relationship 
• Social Selling
• Qué es el Social Selling y cómo funciona
• Modelo de ventas tradicional vs Social Selling
• Ventajas del Social Selling
• Pasos para realizar una estrategia de Social Selling
• Figura del comprador en Social Selling
• Qué es la escucha social activa y como aplicarla a la venta online
• Qué es el Social Selling Index y cómo calcularlo
• Porqué es importante el Social Selling Index de LinkedIn
• Cómo mejorar el Social Selling Index de LinkedIn
• Qué es Sales Navigator de LinkedIn, para qué sirve y principales funcionalidades para vender
• Marketing en Redes Sociales
• Tipos de Redes Sociales
• Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing
• Cómo viralizar un contenido. Ventajas del marketing viral
• La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué
• Facebook
• Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa
• Elementos más relevantes del Menú de Facebook
• Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu Página de Facebook
• Nuestra Personalidad en Facebook
• Aumentar la participación de nuestros seguidores
• Crear contenido para Facebook
• Estrategia de contenidos en Facebook
• Cómo crear una historia de Facebook
• Cómo agregar servicios a tu página
• Facebook Marketplace. ¿Qué es?
• Métricas e indicadores
• ¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook para mostrar anuncios?
• ¿Cuál es la estructura que utiliza Facebook para hacer las campañas de anuncios?
• 3 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca
• Métricas útiles para detectar si tu anuncio funciona o no
• Truco para espiar los anuncios de tu competencia
• Cómo crear un Business Manager para gestionar los anuncios en Facebook
• Cómo crear tu primer anuncio con Business Facebook
• Cuánto quieres pagar por tu anuncio
• ¿Cuánto tiempo debo dejar en circulación un anuncio?
• Twitter
• Twitter Search
• Pasos para abrir una cuenta de Twitter
• Cómo utilizar Twitter
• Definir la estrategia a seguir en Twitter
• Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
• Utilidades de Twitter
• Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter
• Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter
• 4 tipos de estrategias que funcionan en Twitter
• Twitter Ads
• Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets
• Hashtags
• Herramientas para automatizar y programar publicaciones
• Cómo programar un tuit sin salir de Twitter
• Cómo agregar imágenes y GIF
• Cómo crear una encuesta
• Estrategias de contenidos
• Interactuar en Twitter y en Facebook
• Formas de exprimir al máximo Twitter
• Buenas prácticas de uso de Twitter
• Métricas e indicadores
• Youtube
• Cómo crear un Canal de Empresa en YouTube
• Cómo gestionar un canal
• Cómo posicionar los videos
• Cómo publicitar un vídeo de YouTube
• 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados
• Consejos clave para triunfar en YouTube
• LinkedIn
• Redes Sociales Profesionales
• LinkedIn: explicación gráfica
• Para qué abrir un perfil en LinkedIn
• Primeros pasos con LinkedIn: Tu identidad Profesional
• Cómo integrar un mensaje de voz para conseguir cercanía
• Personaliza tu perfil público
• Trayectoria académica y profesional
• Importancia de las palabras claves
• Cómo construir una red de contactos potente
• Interactuando con las empresas
• Claves para conectar mejor en LinkedIn
• Contenidos: Para qué crearlos y cómo encontrar inspiración
• Aprovecha estos formatos y crea un contenido ganador
• Cómo utilizar LinkedIn para hacer ventas
• Construye tu red de contactos
• Detecta a tus contactos clave
• Establece un primer contacto
• Haz una presentación general
• Estrecha el contacto y profundiza el vínculo
• Presenta una propuesta concreta y cierra la venta
• Qué evitar en LinkedIn
• Qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin
• Requisitos para crear una página de empresa
• Qué elementos incluir en una Página de Empresa
• Instagram
• Instagram, para qué le sirve a una empresa
• Cómo mejorar tu marketing en Instagram
• Cómo conseguir seguidores de calidad en Instagram
• Consejos clave en Instagram
• Qué son las Stories
• Uso de Hashtag en Instagram
• Instagram Empresa
• Cómo mejorar el engagement en Instagram
• Cómo hacer directos en Instagram (IG)
• Cómo ver los directos de IG desde el portátil
• IGTV: Qué es y cómo usarlo
• Qué son los Reels y 3 formas para acceder a ellos
• 3 elementos de los que partir para crear tus Reels
• Cómo grabar un Reels
• Cómo grabar un Reels II
• Trucos para hacer vídeos visualmente más atractivos
• Instagram Insights
• Snapchat
• Snapchat qué es y porqué incluirla en nuestra estrategia de marketing
• TikTok – Qué es
• Cómo crear un perfil
• Cómo subir un vídeo
• Cómo agregar portadas
• Música en TikTok
• Trucos interesantes para usar TikTok
• Por qué tu marca debe estar en TikTok
• Por qué consigues en TikTok más alcance sin pagar
• Tipos de vídeos que subir a TikTok
• Checklist: antes de subir tu vídeo revisa estos pasos
• Casos de éxito para inspirarte
• Marketing en TikTok
• Cómo crear anuncios publicitarios en TikTok
• Twitch
• Tipos de usuario de Twitch
• Cómo abrir una cuenta en Twitch
• Cómo funciona Twitch – Interfaz
• Cómo configurar la página de tu canal
• Cómo realizar un streaming en Twitch
• Categorías y etiquetas
• Seguidores vs Suscriptores
• Recomendaciones para aumentar seguidores
• Gana dinero con Twitch: Donaciones, Programa de Afiliados y socios
• Qué es Prime Gaming
• Aplicaciones para la gestión
• Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales

UNIDAD.- Marketing de buscadores: SEO

• Qué es marketing de buscadores
• Cómo funciona el marketing de buscadores
• Marketing de Buscadores
• Cómo funciona un buscador
• El proceso de indexación
• Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
• Búsqueda de imágenes
• Búsqueda Orgánica o SEO
• SEO: popularidad de la página
• White hat SEO y Black hat SEO
• Link Building, Long Tail & Stemming
• Cómo funciona el algoritmo de Google
• Tráfico y Resultados de búsqueda
• Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda
• La organización interna del sitio y de las páginas
• Páginas estáticas vs páginas dinámicas
• Creando mapas de sitio
• Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
• Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web
• Normas de calidad de contenido de Google
• Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
• Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
• Densidad de página y densidad de keyword
• La importancia de los enlaces entrantes
• Enlaces internos
• Por qué conviene crear una buena estructura de links internos
• Dónde añadir enlaces internos
• Posicionamiento en Google My Business
• Errores que pueden empeorar el SEO de tu sitio web o blog
• Ventajas y desventajas del SEO

UNIDAD.- Marketing de Buscadores: SEM

• SEM y Google Adwords
• Ventajas y desventajas del SEM
• Cómo funciona el SEM
• Google Adwords
• ¿Cómo funciona AdWords?
• ¿Cómo determina Google qué anuncios mostrar?
• ¿Cuál es el presupuesto mínimo para hacer publicidad online en Google?
• ¿Cuánto cobrará Google Adwords?
• Crea una campaña con Google AdWords
• Campaña en red de búsqueda
• Campaña en red de display
• Campaña en shopping
• Campaña en vídeo
• Campaña de aplicaciones
• Compra de palabras clave y SEM
• Posicionamiento publicitario y pago por click
• Selección de palabras clave
• Los leads

UNIDAD.- Google Analytics

• Qué es Google Analytics
• Cómo abrir una cuenta en Google Analytics y cómo obtener el código de seguimiento
• Cómo insertar el código de seguimiento de Google Analytics en WordPress y saber si lo has hecho correctamente
• Qué ver en la página principal de Google Analytics
• Cómo se organiza la información: Cuenta, propiedad y vista
• Cómo crear paneles
• Conceptos básicos: Qué son las métricas y los KPI´s
• Conceptos básicos: Página vista
• Conceptos básicos: Porcentaje de rebote
• Conceptos básicos: Qué son las dimensiones y los segmentos
• Cómo crear tu primer reporte
• Qué son los filtros y cómo crearlos
• Cómo visualizar los datos en los informes
• Tipos de Informe
• Informe en tiempo real
• Informe de audiencia
• Cómo analizar datos por audiencia
• Informe de adquisición
• Cómo enlazar con Google AdWords
• Informe de comportamiento
• Informe de conversiones
• Informes que todo profesional debería saber gestionar
• Informe de adquisición de tráfico
• Informe dispositivo móvil
• Informe de visitantes nuevos vs recurrentes
• Informe de landing pages
• Informe de porcentaje de rebote vs porcentaje de visitantes
• Cómo compartir los datos de un proyecto: Perfiles usuarios
• Google Analytics G4

UNIDAD.- Inbound marketing y storytelling

• Qué es el Inbound Marketing
• Creación y Pilares del Inbound Marketing
• Qué es el Outbound Marketing
• Diferencias entre Inbound y Outbound marketing
• 4 Etapas del Inbound Marketing
• Qué es el Marketing de contenidos
• Inbound Marketing vs Marketing de contenidos
• Cómo hacer una estrategia de Marketing de contenidos
• Tipos de contenidos a generar en una estrategia eficaz 
• Cómo promocionar los contenidos
• Que es una infografía – Principales características
• Ventajas de usar infografías en una estrategia de contenidos y para qué sirven
• Qué es el video marketing – Ventajas
• 8 consejos para sobresalir en vídeo marketing
• Tipos de vídeos
• Ebook – qué es y para qué sirve
• Plan para escribir con facilidad un libro electrónico
• Acciones para promocionar un ebook
• PodCasting
• Qué es un Podcast
• Qué se necesita para crear un Podcast y cómo hacerlo
• Qué es un webinar – Ventajas y desventajas
• Consejos para realizar un webinar y herramientas
• Cómo funciona una Landing Page
• Consejos para crear una landing page que convierta
• Elementos que no pueden faltar en una Landing Page
• Storytelling

UNIDAD.- Marca personal y el Blog como herramienta de marketing

• Qué es la Marca Personal – Diferencia con Marketing Personal
• Para qué sirve tener una Marca Personal
• Líderes digitales en las empresas
• 7 pasos para diseñar nuestro Plan de Marketing Personal
• Consejos para diseñar tu Marca Personal en tus perfiles sociales
• Dónde usar la técnica de Storytelling en nuestra Marca Personal
• Consejos para gestionar nuestra Marca Personal
• Qué evitar hacer para no dañar nuestra Marca Personal
• Los Blogs como herramientas de marketing
• Que es un blog y partes que lo componen
• Diferencia entre blog y web
• Los Blogs como herramienta de marketing
• El Blog Marketing
• Principales Plataformas para Blogs
• Consideraciones para Aparecer en un Blog
• Los factores del éxito en los Blogs
• Cómo Tener Éxito con los Blogs
• Recomendaciones para tener éxito con un blog
• Qué es el guest blogging: Ventajas de contar con un autor invitado
• Estrategias efectivas para promocionar un blog
• Cómo crear contenidos para un blog

UNIDAD.- Mobile Marketing

• Marketing móvil
• Mobility – Explicación Gráfica
• El mercado de la publicidad digital y móvil
• Ventajas del marketing móvil
• 10 consejos para una estrategia de marketing móvil
• SMS Marketing – Qué es y cuáles son sus principales ventajas
• Ejemplos de campañas de SMS Marketing
• 8 pasos para realizar mejores prácticas en el envío de SMS
• Qué es Telegram y principales características
• Cómo crear un canal en Telegram y utilizarlo como herramienta de marketing
• Principales diferencias entre Telegram y WhatsApp
• Qué es Whatsapp: Estrategia de marketing para nuestra tienda online
• Código QR: uso en una estrategia de marketing móvil
• Geolocalización en las Redes Sociales
• Foursquare
• Marketing de proximidad
• Segunda pantalla – Qué es y posibilidades de servicios y aplicaciones

UNIDAD.- E-mail marketing

• Por qué el email marketing es esencial para el crecimiento de una empresa
• Email-Marketing
• Construcción de una base de datos propia
• Qué es el engagement en Email Marketing y cómo potenciarlo
• Cómo optimizar la web para ganar suscriptores
• 3 fases a tener en cuenta y qué contenidos enviar en cada una de ellas
• Cómo escribir asuntos que generen apertura del email
• Trucos para mailing
• Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales
• Cómo realizar envíos de e-mail
• Conseguir contactos y bases de datos para campañas de e-mail marketing
• Cómo vender con email marketing