Tema 1. Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
1.1. Las propuestas y solicitudes de seguros.
1.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: sa¬lud, vida, enfermedad, accidentes
1.3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: in¬cendio, robo, transporte, multirriesgo, ingeniería, vehículos, agrarios
1.4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil
1.5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas..

Tema 2. La póliza y otros elementos que conforman el contrato de seguros.
2.1. Condiciones generales
2.2. Condiciones particulares
2.3. Condiciones especiales.
2.4. Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…)
2.5. El recibo del seguro.
2.6. Elementos reales.
2.7. Elementos materiales.
2.8. Fórmulas de aseguramiento.
2.9. Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación

Tema 3. Proceso de contratación de una póliza de seguros.
3.1. Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (ade¬cuación a las garantías contratadas).
3.2. Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificacio¬nes, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, au¬mento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
3.3. Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidenciali¬dad y seguridad:
3.4. Extinción del contrato de seguro

Tema 4. Normativa básica que regula los procedimientos de cobro de recibos y gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros.
4.1. El recibo del seguro
4.2. Formas de pago (efectivo, banco, cheque, transferencia), tiempo y lugar (presencial, domicilio del tomador, domicilia¬ción en cuenta bancaria)
4.3. Procedimientos de cobro de primas de seguros de forma presencial y vía telemática
4.4. El ciclo de la gestión de cobro de recibos de primas de seguros mediante domiciliación bancaria
4.5. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión básicas de cobro de primas de seguros
4.6. Procedimientos de cuadre de caja
4.7. Identificación de la validez del dinero en efectivo
4.8. Elaboración de estadillos de recibos cobrados, pendientes de cobro, devueltos, impagados
4.9. Comunicación a la entidad aseguradora de los cobros y co¬bros pendientes realizados
4.10. Operaciones de gestión de cobro y pago de primas:
4.11. Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobros de recibos
4.12. Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros