UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICA COMERCIAL

1. La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM)
2. Cómo atraer a los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING

1. Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor
2. Psicología de venta
3. Técnicas de venta
4. Cómo distribuir el punto de venta
5. Cómo mejorar la eficacia del Escaparate

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIENTES

1. Importancia del cliente
2. Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta
3. Como tratar cada tipo de cliente
4. Garantizar la fidelidad de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZAR LA EFICACIA COMERCIAL DEL PUNTO DE VENTA MEDIANTE EL MARKETING

1. Estrategia corporativa
2. El Plan de Marketing Operativo
3. Objetivos estratégicos de la fijación de precios
4. Tendencias de la Organización de Ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE STOCKS

1. Organización interna
2. Logística

UNIDAD DIDÁCTICA 6. UTILIZACIÓN DE INTERNET Y TIC´S PARA AUMENTAR LAS VENTAS

1. Internet
2. Utilización de las TIC’S