UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO
- El marketing como sistema de gestión.
- – Discusión del término marketing.
- – El contexto actual del mercado inmobiliario.
- – El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing.
- El plan de marketing.
- – El mercado como entorno dinámico.
- – Epígrafes de un plan de marketing.
- – El plan de marketing en el sector inmobiliario.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING
- Sistemas de información de marketing.
- – La necesidad de obtener información de mercado.
- – Fuentes internas.
- – Fuentes secundarias.
- – Estudios ad-hoc.
- Segmentación.
- – Definición de segmentación.
- – Racional: ¿por qué segmentamos?
- – Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario.
- – Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él.
- Posicionamiento.
- – El concepto de posicionamiento: Ries y Trout.
- – El concepto de ventaja competitiva sostenible.
- – La marca como agregado de estímulos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING
- Marketing mix: el producto.
- – Definición de producto.
- – Las tres dimensiones del producto inmobiliario.
- – Distinción entre producto y marca.
- – El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario.
- Marketing mix: distribución.
- – Canales de venta.
- – El asesor de ventas.
- Marketing mix: el precio.
- – La importancia de la variable precio.
- – El carácter relativo del precio.
- – Estrategias de precios.
- – Métodos de fijación de precio.
- Marketing mix: comunicación/aspectos generales.
- – El mix de comunicación.
- – El fenómeno de la saturación publicitaria.
- – El modelo del “embudo de fidelidad a marca”.
- Un modelo de gestión de los clientes.
- – El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario.
- – Comunicación impersonal.
- – Comunicación personal.
- Trabajando la notoriedad.
- – El uso de la publicidad en el sector inmobiliario.
- – El estudio del coste por impacto.
- – Agencias de publicidad.
- – Desarrollando una campaña de publicidad.
- La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas.
- – Marketing de permiso frente a Marketing de interrupción.
- – Implantación y gestión de Contact Centers.
- – La visita.
- Gestionando la relación, el uso del CRM.
- – Introducción al CRM: consumer relationship management.
- – La importancia de la relación post-venta.
- – De la fidelidad a la evangelización.
- Marketing inmobiliario en internet.
- – Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria.
- – Search marketing.
- – Estrategia on-line: recomendaciones.