1.Rol del pronóstico en cadena de suministros2.Características de los pronósticos3.Componentes de un pronóstico y métodos de pronosticar4. Método básico para pronosticar5.Métodos de pronosticar por series de tiempo5.1 Métodos estáticos5.2 Pronóstico adaptativo6.Medidas del error de pronóstico7.Selección de la mejor constante de suavizamiento8.Pronóstico de la demanda en Tahoe Salt9.El rol de la tecnología de la información (TI) en el pronóstico10.Administración de riesgos en el pronóstico11.El pronóstico en la práctica12.Resumen