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Catálogo

Resolución de Problemas e Identificación de Necesidades (Personalización de los dispositivos tecnológicos)

10,00


Objetivos:

Identificar y resolver problemas frecuentes para prevenir o reducir incidencias.

CÓDIGO: 07B05UMA01 SKU: HAB07B05UMA01 Categorías: , ,
Proveedor:Habilon
HORAS: 7,5

Unidad 1. 1. Conceptos previos2. Personalización de los dispositivos tecnológicos2.1 Personalización de usuario2.2 Tipos de personalización de dispositivos3. Proceso de identificación de fallos informáticos4. Resolución de problemas frecuentes4.1 A nivel usuario4.2 A nivel usuario avanzado5. Los centros de atención al usuario5.1 Características de un CAU5.2 Herramientas que facilitan el funcionamiento del CAU6. Soporte y guías de resolución de problemas en el entorno de trabajo. Búsqueda de soluciones tecnológicas en la red6.1Tipos de soporte y guías6.2Ejemplos de guías de usuario

Marca

Habilon