1. Gestores de datos, tipos y características. 1.1. Definición de diferentes tipos de gestores de datos. 1.2. Definición de las características de los sistemas gestores de datos. 2. Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos. 2.1. Definición de diferentes sistemas de bases de datos. 2.2. Definición de arquitectura de datos: establecer entidades, relaciones y propiedades. 3. Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM. 3.1. Instalación de un sistema gestor de datos. 3.2. Creación de usuarios de acceso al sistema gestor de datos. 3.3. Relación de pruebas que verifiquen las diferentes funcionalidades. 3.4. Documentación de los procesos realizados. 4. Parámetros de configuración del gestor de datos. 4.1. Definición de los parámetros de configuración de un sistema gestor de datos. 4.2. Diferentes tipos de parámetros.