SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINE (COMM091PO)
1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. Redes Sociales
- Facebook, Linkedin, Xing, X (Ex Twitter)
- Beneficios
- Cómo integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa
- Canales Adecuados
- Medir el Impacto
2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES
- Páginas web 2.0
- Los Blogs
- Integración de plataforma en la web. Video y Fotografía
3. MARKETING ON-LINE
- Introducción
- Social Media Marketing
4. SMO
- Herramientas básicas
- Herramientas de gestión
- Herramientas de multiposting
- Herramientas de gestión integral
- Herramientas de monitorización integral
- Nuevo Consumidor
- Detectar tendencias
- Publicidad en los Medios Sociales
- Cómo medir acciones on-line
5. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES
- ¿Qué es?
- Cómo funciona un buscador
- Factores "On the page"
- Factores "Off the page"
6. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES
- Introducción
- Importancia de los contenidos
- Tipos de comunidades
- Tipos de contenidos
- Gestión de contenidos en la red
7. EL COMMUNITY MANAGER
- El responsable de la comunidad virtual
- Funciones
- Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
- Contenidos comerciales y comunidades comerciales
- Las 3 leyes de las comunidades virtuales
- La confianza
- Aspectos legales y propiedad intelectual
8. REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS
- Introducción
- ¿Qué es el ORM?
- Plan de reputación on-line
- Análisis
- Diagnóstico
- Plan y gestión de activos
- Monitorización
- Desarrollo e implementación del plan
- Plan de comunicación
- El mapa de públicos/GDI
- Construcción de contenidos en función de los grupos de interés
- Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía on-line
- Amenazas en la estrategia de ORM