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Catálogo

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.

10,80


Objetivos:

  • Aplicar las técnicas de comunicación telefónica con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos.

CÓDIGO: CT0542 SKU: CT0542 Categorías: , ,
Marca:Vértice
HORAS: 18

1. Análisis de las distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria.

2. Intervención del operador con usuarias y organismos relacionados con la movilización de recursos.

3. Aplicación de los Derechos de la persona usuaria.

4. Aplicación de las buenas prácticas profesionales.

Marca

Vértice