1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.
2. Medidas de contención. Workarounds.
3. Análisis causa – raíz.
4. Gestión proactiva de problemas.
5. Herramientas para la resolución de incidencias.
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Catálogo
TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENTES DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIAS DE ARCHIVO
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Objetivos:
- Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos.
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