1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Comunicaciones y noticias en Internet.
1.2. Buscadores.
1.3. Modalidades de pago en Internet.
1.4. Conceptos básicos de banca on-line.
2. SEGURIDAD DE LOS TRÁMITES ONLINE
2.1. La seguridad en Internet.
2.2. Mecanismos que garantizan la seguridad de las transacciones en internet.
2.3. Los certificados digitales.
2.4. La firma digital.
2.5. PKI o sistemas de clave pública.
2.6. Certificado de la FNMT.
3. SERVICIOS ONLINE DE LAS ADMINISTRACIONES
3.1. Servicios on-line de la Administración local.
3.2. Servicios on-line de la Administración autonómica.
3.3. Servicios on-line de la Agencia Tributaria.
3.4. Seguridad Social: Sistema RED.
3.5. Comunicación on-line de la contratación laboral.