+34 952 00 71 81

info@solucionescumlaude.com

0 0 items 0,00
  • Carrito vacío.

Catálogo

Transformación Digital para Pymes (El cliente en la nueva era digital)

5,00


Objetivos:

Situar al cliente como eje del modelo de negocio, entendiendo como éste, al igual que los procesos de contacto/interacción con él, están cambiando debido a la digitalización.

CÓDIGO: 01B03UMA05 SKU: HAB01B03UMA05 Categories: , ,
Proveedor:Habilon
HORAS: 2

Unidad 5.1. El cliente en la nueva era digital1.1. Clientes siempre conectados: accesibilidad constante y expectativas de respuesta rápida1.2. Clientes bien informados: poder del social-media y expectativas de personalización1.3. Clientes empoderados: economía compartida y cambio de expectativas2. Claves para conectar con el cliente de la era digital2.1. Personalización2.2. Omnicanalidad2.3. Transparencia2.4. Escucha activa

Marca

Habilon