Unidad 2. 1. Nuevos modelos de negocio1.1. Modelos de negocio disruptivos1.2. Modelos de negocio digitales2. El cliente en el centro del modelo de negocio2.1. Cambio en el equilibrio de poder2.2. Omnicanalidad digital2.3. Competencia intensa2.4. Impacto de la fidelización y recomendación del consumidor digital3. Modelos de ingresos “tradicionales” vs modelos de ingresos “digitales”4. Desarrollo de ecosistemas como factor clave