Tratamiento de objeciones
- Introducción
- ¿Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción?
- Pautas de conducta
- Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas
- Técnicas para rebatir objeciones
- Reglas de oro en el tratamiento de objeciones
Catálogo
Tratamiento de Objeciones
18,90€
Objetivos:
- Comprender los conceptos básicos sobre el proceso
- Desarrollar habilidades para evaluar y responder las objeciones
- Aprender acerca de herramientas innovadoras para abordar conflictos
- Estudiar cómo identificar motivaciones del cliente al hacer preguntas
- Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para administrar conversaciones
Proveedor
Inxpirius
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