La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a administrar servicios de mensajería electrónica para asegurar la distribución de los mensajes entre usuarios, así como auditar los servicios de mensajería electrónica para garantizar la calidad del servicio y diagnosticar y solucionar los fallos en el mismo según las necesidades de la organización.

Para ello, en primer lugar se analizará la administración del sistema de correo y la auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica.