Unidad 4. Como utilizar la voz1.Introducción2.Elementos clave en la gestión de la voz3.Ejercicios para mejorar la voz para vender por teléfono
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Identificar y comprender cómo utilizar la voz a lo largo de una conversación de venta por teléfono, para poder aprender a gestionarla, de cara a sacarle el máximo partido.