1.Comunicación: definición, elementos y componentes
2.Comunicación verbal y no verbal
3.Empatía
4.Asertividad
5.Escucha
6.Arte de preguntar
7.Feedback
8.Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional
9.Liderazgo y comunicación
10.La comunicación en la gestión de conflictos