1.Inteligencias múltiples en la empresa
2.La escalera de inferencias
3.Comunicación verbal y no verbal
4.El lenguaje corporal: los macrogestos
5.El lenguaje corporal: los microgestos
6.Claves de la comunicación para expresar sentimientos
7.Hacernos escuchar con asertividad
8.Respuestas asertivas
9.Empatía o cómo sintonizar con los demás
10.Escucha activa
11.Escucha
12.Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha