Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.
Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API
Definir qué es y en qué consiste WhatsApp Business.
Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.
Explicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp Business.
Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.
Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.
Indicar las características de WhatsApp Business.
Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.
Establecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp Business.
Explicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidades.
Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.
Establecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business.