1. Delimitación de los requerimientos del cliente. Informe de registro

2. Conocimiento del mercado: materiales y servicios.

3. Métodos de búsqueda y fuentes de información.

4. Técnicas de recogida de datos.

5. Directrices para la confección de las instrucciones para la realización.écnicas de recogida de datos.

6. Proceso de realización: técnicas de incentivación de la creatividad.

7. Métodos para la propuesta y selección de soluciones.

8. Técnicas de presentación.

9. Verificación del informe de registro: contrabriefing.