Catálogo

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA

8,40€

Objetivos:

Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.

CÓDIGO: CT0754 SKU: CT0754 Categorías: Comercio y Marketing, Contenidos Scorm, Otra Formación

HORAS: 14

Temario
Marca

1. Conflictos y reclamaciones en la venta.

2. Gestión de quejas y reclamaciones.

3. Resolución de reclamaciones

Marca

Vértice