Comunicación y colaboración online

MÓDULO.- Comunicación y colaboración digital

UNIDAD.- Comunicación en la era digital

• Comunicación
• Los elementos de la comunicación
• Los retos de la comunicación
• Manejo de Información
• Selección apropiada de canales de comunicación
• Desarrollo de un sistema de retroalimentación eficiente
• Comunicación sobre los cambios organizacionales
• Comunicación interdepartamental
• Creación de espíritu innovador

UNIDAD.- Comunicación Interna: roles, normas, procesos y flujos de una Organización Siglo XXI

• La influencia de la Colaboración en la nueva Comunicación
• ¿Qué es la competencia comunicativa?
• Competencias digitales de Comunicación e Información
• Cómo nos adaptamos a los nuevos roles, normas o procesos
• La comunicación en una cultura organizacional híbrida

UNIDAD.- Movilidad

• Redefinir la movilidad
• La movilidad y el Trabajo híbrido vs teletrabajo
• Cómo gestionar un modelo de Trabajo Híbrido
• Beneficios del Trabajo Híbrido / Mixto en un nuevo concepto de Movilidad

UNIDAD.- Colaboración: el eje central del nuevo sistema de trabajo

• De lo Digital al Trabajo Colaborativo
• El Talento compartido
• Sistema de trabajo híbrido no significa sistemas de TI híbridos
• La colaboración en equipo
• Los beneficios de la colaboración en equipo
• Fomentar la colaboración en equipo
• Los desafíos de la colaboración en equipo

UNIDAD.- Buenas prácticas y estrategias de gestión para equipos de trabajo en remoto

• Haz un chequeo emocional frecuente del Equipo
• Centraliza y estructura los documentos compartidos
• Centraliza y estructura los procedimientos compartidos
• Minimiza las reuniones operativas
• Logra mejores espacios de colaboración y seguimiento
• Se transparente con los proyectos y tareas
• Crea un código compartido para los asuntos del correo
• Integra la mediación para gestionar conflictos enquistados
• Utiliza las herramientas adecuadas para los distintos departamentos
• Equilibra a los equipos según sus competencias digitales
• Forma a todos los colaboradores en competencias digitales
• Emplea las KPIs de forma progresiva
• No focalices los cambios en las herramientas
• Ayuda a los colaboradores a teletrabajar mejor
• Gestiona la extroversión de tus colaboradores

UNIDAD.- Fomentar el Engagement en equipos híbridos

• El rol del espacio de trabajo
• Propuestas de mejora en los diferentes espacios laborales
• Algunas reflexiones finales

UNIDAD.- Modelos de Acompañamiento – Seguimiento

• Coordinar equipos a distancia
• Plantillas para el trabajo en remoto
• Plantillas diagrama de Gantt

MÓDULO.- Reuniones Virtuales

UNIDAD.- Recomendaciones antes de la reunión

• Ten en cuenta las zonas horarias
• Prepara la agenda de la reunión
• Envía la documentación con antelación
• Prepara el entorno
• Selecciona la herramienta de comunicación adecuada
• Domina la aplicación que estés usando
• Haz alguna prueba antes de la reunión

UNIDAD.- Recomendaciones al comienzo de la reunión

• Llega el primero
• Preséntate y haz que todos se presenten
• Practica un rompehielos virtual
• Comienza con la agenda

UNIDAD.- Recomendaciones durante la reunión

• Minimiza la duración de la reunión y de las presentaciones individuales
• Evita las distracciones
• Haz uso de todas las herramientas que te sean útiles
• Utiliza adecuadamente el lenguaje no verbal
• Pon emoción y dinamiza la reunión en línea

UNIDAD.- Recomendaciones al final y después de la reunión

• Recomendaciones al final de la reunión
• Recomendaciones después de la reunión

MÓDULO.- Presentaciones a través de web conference

UNIDAD.- Presentaciones a través de web conference

• Seminario Web. Qué ventajas ofrece
• Aspectos organizativos antes del seminario
• Selección y uso de la herramienta de comunicación adecuada
• Organización de la presentación. El inicio
• Desarrollo del seminario: Estructura y organización
• El lenguaje verbal y el paralenguaje
• El proceso de la atención
• Uso del storytelling
• Preguntas y encuestas
• Variaciones en los formatos
• Dinámicas de interacción con los participantes
• Gamificación del seminario
• Cómo elaborar presentaciones PowerPoint
• El cierre de un webinar