MÓDULO – Orientación a Resultados y Fijación de Objetivos

UNIDAD.- Las Organizaciones Orientadas a Resultados

• Orientación a Resultados. Visión y Misión
• Competencias para la orientación a resultados
• Elementos de una dirección orientada a resultados
• Dirección centrada en la tarea vs centrada en los resultados
• Ventajas de la dirección orientada a resultados

UNIDAD.- Implantar una Dirección Orientada a Resultados

• Condiciones para implementar una dirección orientada a resultados
• Pasos para implantar una Dirección orientada a resultados
• Planificación estratégica y cultura de una organización

UNIDAD.- Cómo establecer los objetivos generales y específicos

• Estrategias y Plan Operativo
• El control de la planificación
• Establecimiento de áreas clave de resultados
• Métodos para el establecimiento de objetivos
• Requisitos mínimos para el establecimiento de objetivos
• Características que deben tener los objetivos

UNIDAD.- La Entrevista de Fijación de Objetivos

• Los objetivos de la entrevista de fijación de objetivos
• Proceso de negociación: para el jefe antes de la reunión
• Proceso de negociación: para el jefe en la reunión
• Proceso de negociación: para el jefe, después de la reunión
• Proceso de negociación: para el colaborador antes de la reunión
• Proceso de negociación: para el colaborador en la reunión
• Proceso de negociación: para el colaborador después de la reunión

UNIDAD.- El Proceso de la Planificación Eficaz

• Naturaleza de la planificación y de los planes
• Etapas de la formulación de un plan
• Errores y fallos en la formulación de planes
• Conclusión

Actividades Finales

MÓDULO – Gestión Eficaz del Tiempo

UNIDAD.- Gestión adecuada y gestión inadecuada del tiempo

• Ideas clave para la Gestión del Tiempo
• Gestión inadecuada del tiempo
• Gestión adecuada del tiempo

UNIDAD.- Principios de la Planificación Eficaz

• Entornos Competitivos
• El éxito en la gestión del tiempo

UNIDAD.- Los 4 Principios de la Planificación Eficaz

• Principio de análisis de empleo del tiempo
• Principio de planificación diaria
• Principio de priorización por importancia
• Principio de Flexibilidad

UNIDAD.- Principios de la Organización

• Organización y gestión del tiempo
• Principio de minimización del trabajo de rutina
• Principio de delegación
• Principio de agrupamiento de actividades
• Principio de control de interrupciones

UNIDAD.- Gestionar por prioridades

• Matriz de importancia-urgencia

UNIDAD.- La Agenda de Actividades

• Claves de la Planificación y Programación de la Agenda
• Decálogo del uso del tiempo

UNIDAD.- Actividades Finales

MÓDULO – Dirección de Reuniones Eficaces

UNIDAD.- Las reuniones como herramienta de trabajo

• Utilidad de las reuniones de trabajo
• Motivos de ineficacia
• Criterios para convocar y mantener reuniones de trabajo

UNIDAD.- Metodología para que las reuniones funcionen

• Antes de la reunión
• Fase de la preparación
• Inicio de la reunión
• Desarrollo de la reunión
• Estrategias de la conducción
• Finalización de la reunión

UNIDAD.- Dirigir y conducir la reunión hacia el objetivo

• La dirección de reuniones
• Toma de Decisiones: Por consenso y por votación
• Dificultades más frecuentes en las reuniones

UNIDAD.- Técnicas de conducción de una reunión

• Técnicas que debe dominar el conductor: reformulación vs reestimulación
• Phillips 66
• Metaplan
• El brainstorming
• Conclusiones

Actividades finales

MÓDULO – Gestión del Cambio

UNIDAD.- El cambio organizativo. Conceptos básicos

• ¿Qué es el cambio?
• Modelos mentales
• El cambio no es una opción
• Tipos de cambio

UNIDAD.- La resistencia al cambio

• Resistencia al cambio: las actitudes y esquemas mentales
• Resistencia al cambio: los hábitos adquiridos

UNIDAD.- Barreras culturales y emocionales al cambio

• Las tradiciones y normas sociales
• Emociones asociadas a los cambios no deseados

UNIDAD.- Diagnóstico del cambio

• Análisis DAFO
• Ejemplo de análisis DAFO
• Matriz de probabilidad – impacto

UNIDAD.- Modelos de gestión del cambio

• Modelo de Cambio en Ocho Pasos de Kotter
• Ejemplo de aplicación del Modelo de Kotter
• Análisis de campo de fuerza

UNIDAD.- Herramientas para el Cambio organizacional

• Gap Analysis
• Cómo aplicar el análisis gap
• Técnica Start, Stop, Continue
• Rueda de Futuro