QUÉ ES EL ESTRÉS. ASPECTOS PERSONALES Y PSICOSOCIALES
Definiciones y paradigmas sobre el estrés. Estrés positivo y negativo
El estrés a largo plazo
El estrés a corto plazo
Estrés positivo y estrés negativo
¿Qué es el estrés?
Indicadores personales de estrés
Introducción
Indicadores físicos
Indicadores cognitivos
Indicadores emocionales
Indicadores conducturales
Provocadores de estrés: personales, laborales, sociales y políticos
Introducción
Situaciones estresantes
Provocadores de estrés personal
Provocadores de estrés laborales
Provocadores de estrés sociales
Provocadores de estrés políticos
Relaciones interpersonales, comunicación y estrés
EL ESTRÉS COMO PROBLEMA LABORAL Y PSICOSOCIAL
El estrés como problema: alteraciones personales y laborales
Introducción
Alteraciones personales
La ruta psicofisiológica del estrés
Alteraciones laborales provocadas por el estrés
Fuentes de estrés personales: actitudes personales, estilo de vida y estrés
Introducción
Características de conducta del tipo A
Locus de control
Los estilos de comunicación interpersonales y origen del estrés
Introducción
Emisor, receptor y mensaje
La comunicación asertiva
Las emociones y el estrés: competencias de la Inteligencia Emocional y generación de estrés
Introducción asertiva
Las competencias personales
Las competencias sociales
Las competencias emocionales relacionadas con el estrés
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL ESTRÉS
Principios de gestión del estrés
Introducción
Modificación de la situación estresante
Modificación de la respuesta
Aceptación de aquellas situaciones que no pueden modificarse
Cómo anticiparse positivamente a las situaciones estresantes
Ideas para anticiparse a las situaciones estresantes
Vigilando el estrés durante las situaciones estresantes
Cómo descargar el estrés
Gestión del estrés desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales
Oficina Internacional del Trabajo (OIT)
El Síndrome Burnout
El Mobbing
Creadores de estrés personales. Los diálogos internos como factor clave
TÉCNICAS Y RECURSOS PARA LA GESTIÓN DEL ESTRÉS
Proceso básico: anticipar, vigilar y descargar
Anticipar situaciones estresantes: diálogos internos y fantasías negativas
Introducción
Distorsiones cognitivas
Preguntas para anticipar situaciones estresantes
Vigilar situaciones estresantes
Introducción
Control de la respiración y otros aspectos corporales
Relajación: técnicas activas y pasivas. Su aplicación en el contexto cotidiano
Reducción de la tensión a lo largo del día
Creación de tolerancia frente al estrés
Introducción
Mejora del sueño y el descanso
La nutrición y el estrés
Trabajo corporal
Otros recursos para generar mayor tolerancia: meditación y mindfulness
Desarrollo de un plan de acción
Introducción
Gestionar el estrés personal
Gestionar el estrés laboral
Actuaciones ante el estrés personal/laboral
BASES DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: SITUACIÓN Y CONTEXTO
Organizarse en función de las características del puesto
Ergonomía: el diseño de los puestos de trabajo
Descripción de puestos
Preparación en función del puesto
Adoptar comportamientos adecuados
Empatía
Gestión de conflictos
Negociación
MÉTODOS Y HERRAMIENTAS PARA ORGANIZAR EL TRABAJO
El problema del tiempo: síntomas y causas
Introducción
Vaciedad
Congestión
Incapacidad para decir ?no?
Creencias sobre la gestión del tiempo
Principios de organización personal
Planificar el tiempo de trabajo
Los ladrones de tiempo
Introducción
Visitas
Llamadas
Emails
Las nuevas tecnologías: Facebook, Twitter, WhatsApp?
Cómo administrar el tiempo
Introducción
Modo reloj
Modo brújula
Establecer prioridades
El Sistema ABC de priorización
Los criterios de priorización del Sistema GTD de David Allen
Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias
Introducción
Ocuparnos de lo que es importante
Tratamiento de imprevistos y urgencias
Utilizar la delegación como herramienta de organización del tiempo
