– Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos. – Realizar la planificación de la acción comercial del equipo de ventas. – Llevar a cabo acciones comerciales bien planificadas y organizadas que conduzcan al éxito. – Utilizar un CRM para la implantación de un adecuado plan de fidelización. – Realizar una estrategia de marketing comercial centrada en el cliente. – Realizar un proyecto de fidelización de clientes a través de su vinculación. – Utilizar la proactividad como habilidad estratégica dentro de equipos de trabajo. – Emplear estrategias y herramientas 2.0 destinadas a la gestión comercial.